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本內容由四方報提供
文／賴品潔、黃千千圖／楊子磊
新北市政府衛生局與四方報於11月20日上午在新北市立聯合醫院三重院區舉辦「We are Family友愛新住民」記者會，進行醫療友善空間示範點設置，期盼促進在臺外籍人士醫療環境可親性，建立良好醫病關係及溝通管道。
今年四方報獲中華社會福利聯合勸募協會支持，推動「四方協力友善台灣－國際移工生活資訊平台暨友善空間推動計畫」，除了在新北聯醫設置示範點，提供通譯志有機棉學生襪工諮詢服務，還特別增設外語通譯陪診服務，只要事先電話預約，就有印、越、英三語通譯人員陪同新移民就診，滿足溝通需求。
四方報長期關心移民／工權益，從採訪中發現，語言表達是外籍人士就醫時的最大障礙，曾有住在花蓮的印尼姊妹，因為心臟疾患，千里迢迢轉院至台北，卻因無法與院方溝通，只好帶著病軀返鄉，差點延誤病情。
總編輯黃洛斐表示，新北聯醫與新北市衛生局針對就醫流程與環境進行改善，是前瞻性的嘗試，未來希望能夠拓展至各大醫院，做出系統性的資源整合，也期盼透過教育向下紮根，加強醫護人員的文化素養，相信在大家共同的努力下，能夠寫下新北市國際友善城市的佳話。
新北市聯醫社會服務室洪千惠主任說，試辦階段新移民反映良好，今年1月至10月的使用量約為200人次，招募通譯人員時有特別要求具備中文能力，能夠協助來就診的新移民填寫中文表單，也聘請各領域醫師為通譯人員進行20小時訓練，培養基礎醫療常識。
除了通譯服務以外，四方報也協助新北聯醫製作印尼、越南文空間配置掛圖，以及診療須知、居家護理、親子照護等相關資訊的外語衛教摺頁，並由小兒科醫師親自在四方報刊登醫療專欄，介紹各種兒童常見病症，增進新移民健康照護知識。
同時，四方報與國防醫學院、天主教輔仁大學及國立臺灣海洋大學合作，推行文化能力課程，讓學生透過與新移民對談，了解新移民在臺生活現況、母國文化風俗，深入探討新移民在臺灣醫療照護體系中面臨的困境。
未來四方報會持續倡議建立醫療友善標準流程、指標項目，並製作具複製性的友善空間指南，增加示範點評定標準，繼續督促政府建立評鑑制度，最終目標是希望能打造外籍人士在臺的宜居環境。
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文／賴品潔、黃千千圖／楊子磊
新北市政府衛生局與四方報於11月20日上午在新北市立聯合醫院三重院區舉辦「We are Family友愛新住民」記者會，進行醫療友善空間示範點設置，期盼促進在臺外籍人士醫療環境可親性，建立良好醫病關係及溝通管道。
今年四方報獲中華社會福利聯合勸募協會支持，推動「四方協力友善台灣－國際移工生活資訊平台暨友善空間推動計畫」，除了在新北聯醫設置示範點，提供通譯志有機棉學生襪工諮詢服務，還特別增設外語通譯陪診服務，只要事先電話預約，就有印、越、英三語通譯人員陪同新移民就診，滿足溝通需求。
四方報長期關心移民／工權益，從採訪中發現，語言表達是外籍人士就醫時的最大障礙，曾有住在花蓮的印尼姊妹，因為心臟疾患，千里迢迢轉院至台北，卻因無法與院方溝通，只好帶著病軀返鄉，差點延誤病情。
總編輯黃洛斐表示，新北聯醫與新北市衛生局針對就醫流程與環境進行改善，是前瞻性的嘗試，未來希望能夠拓展至各大醫院，做出系統性的資源整合，也期盼透過教育向下紮根，加強醫護人員的文化素養，相信在大家共同的努力下，能夠寫下新北市國際友善城市的佳話。
新北市聯醫社會服務室洪千惠主任說，試辦階段新移民反映良好，今年1月至10月的使用量約為200人次，招募通譯人員時有特別要求具備中文能力，能夠協助來就診的新移民填寫中文表單，也聘請各領域醫師為通譯人員進行20小時訓練，培養基礎醫療常識。
除了通譯服務以外，四方報也協助新北聯醫製作印尼、越南文空間配置掛圖，以及診療須知、居家護理、親子照護等相關資訊的外語衛教摺頁，並由小兒科醫師親自在四方報刊登醫療專欄，介紹各種兒童常見病症，增進新移民健康照護知識。
同時，四方報與國防醫學院、天主教輔仁大學及國立臺灣海洋大學合作，推行文化能力課程，讓學生透過與新移民對談，了解新移民在臺生活現況、母國文化風俗，深入探討新移民在臺灣醫療照護體系中面臨的困境。
未來四方報會持續倡議建立醫療友善標準流程、指標項目，並製作具複製性的友善空間指南，增加示範點評定標準，繼續督促政府建立評鑑制度，最終目標是希望能打造外籍人士在臺的宜居環境。
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